গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
|
|
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল
|
|
সাদুল্লাপুর, গাইবান্ধা।
|
|
dls.sadullapur.gaibandha.gov.bd
|
|
সিটিজেন চার্টার
|
|
১. ভিশন ও মিশন |
|
|
|
|
|
|
|
ভিশন: সকলের জন্য নিরাপদ, পর্যাপ্ত ও মানসম্মত প্রাণিজ আমিষ নিশ্চিতকরণ ও প্রাণিসম্পদের উন্নয়ন। |
|
|
|
মিশন: প্রাণিস্বাস্থ্য সেবা প্রদান, প্রাণির উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি এবং মূল্য সংযোজনের মাধ্যমে প্রাণিজ আমিষের চাহিদা পূরণ। |
|
|
|
২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি |
|
|
|
|
|
|
|
২.১) নাগরিক সেবা: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ক্র: নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানে সর্ব্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ |
সেবামূল্য এবং |
শাখার নামসহ দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তার |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম |
|
(ঘন্টা/দিন/মাস) |
কাগজপত্র |
আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
পরিশোধ পদ্ধতি |
পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, |
নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, |
|
|
|
|
(যদি থাকে) |
অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
১ |
গবাদিপশু-পাখীর |
প্রতি কার্য দিবসে |
মৌখিক/ লিখিত আবেদন |
উপজেলা ভেটেরিনারি |
বিনামূল্যে/ |
ভেটেরিনারি সার্জন |
ডা.মো: সিরাজুল ইসলাম |
|
চিকিৎসা প্রদান |
১ ঘন্টা ৩৫ মিনিট |
হাসপাতাল |
মূল্য পরিশোধ সাপেক্ষে (অফিস সময়ের |
সাদুল্লাপুর, গাইবান্ধা। |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা |
|
|
|
|
পর) |
রুম নং- ১০২ |
সাদুল্লাপুর, গাইবান্ধা। |
|
|
|
|
|
মোবাইল: ০১৩২৪২৮৯২৫০ |
রুম নং- ১০১ |
|
|
|
|
|
ই-মেইল: ulosadullapur@dls.gov.bd |
মোবাইল: ০১৩২৪২৮৯২৪2 |
|
|
|
|
|
|
ই-মেইল: ulosadullapur@dls.gov.bd |
২ |
গবাদিপশুর |
গাভী গরম হওয়ার |
মৌখিক |
কৃত্রিম প্রজনন উপকেন্দ্র ও এ.আই পয়েন্ট |
তরল সিমেন ৫০/- (টাকা) |
রফিকুল ইসলাম মৃধা |
ঐ |
|
কৃত্রিম |
পর |
আবেদন |
হিমায়িত সিমেন ৭৫/- (টাকা) |
এফ. এ (এ/আই) |
|
প্রজনন |
১২-১৮ ঘন্টার মধ্যে |
|
নগদে পরিশোধ |
রুম নং- ১০৫ |
|
|
|
|
|
মোবাইল: 01718381416 |
|
৩ |
গবাদি পশুর |
টিকা প্রাপ্তি সাপেক্ষে |
মৌখিক/লিখিত আবেদন |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, ইউনিয়ন কল্যাণ কেন্দ্র, |
সরকার নির্ধারিত মূল্যে |
মোঃ আব্দুল কাদের সরকার |
ঐ |
|
টিকা প্রদান |
২ হতে ৭ কার্যদিবস |
আয়োজিত ভ্যাক্সিনেশন ক্যাম্প, সেবা দিবস |
নগদে পরিশোধ |
উপসহকারী প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা |
|
|
|
আয়োজনের স্থান |
|
(সম্প্রসারণ), |
|
|
|
|
|
রুম নং- ১০4 |
|
|
|
|
|
মোবাইল: 01723464503 |
|
৪ |
হাঁস-মুরগির টিকাদান |
টিকা প্রাপ্তি সাপেক্ষে |
মৌখিক/লিখিত আবেদন |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, ইউনিয়ন কল্যাণ কেন্দ্র, |
সরকার নির্ধারিত মূল্যে |
মোঃ মোনায়েম খন্দকার |
ঐ |
|
২ হতে ৭ কার্যদিবস |
আয়োজিত ভ্যাক্সিনেশন |
নগদে পরিশোধ |
উপসহকারী প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা |
|
|
ক্যাম্প, সেবা দিবস |
|
(সম্প্রসারণ), |
|
|
আয়োজনের স্থান |
|
রুম নং- ১০4 |
|
|
|
|
মোবাইল: 01712350111 |
|
৫ |
কৃষক/ খামারী |
০১-০৩ কার্যদিবস |
প্রশিক্ষণ |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, |
বিনামূল্যে |
ডা.মো: সিরাজুল ইসলাম |
ডাঃ মোঃ মাহ্ফুজার রহমান |
|
প্রশিক্ষণ |
কার্যক্রমের |
উপজেলা ও জেলা তথ্য |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা |
জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, |
|
|
নোটিশ, লিখিত আবেদন, |
বাতায়ন |
সাদুল্লাপুর, গাইবান্ধা। |
গাইবান্ধা। |
|
|
ইউনিয়ন |
|
রুম নং- ১০১ |
টেলিফোন- ০২৫৮৯৯৮০৫১৯ |
|
|
পরিষদের খসড়া তালিকা এবং |
|
মোবাইল: ০১৩২৪২৮৯২৪২ |
ই-মেইল:ulosadullapur@dls.gov.bd |
|
উপজেলা |
|
ই-মেইল: ulosadullapur@dls.gov.bd |
|
|
|
পরিষদের |
|
|
|
|
|
অনুমোদিত |
|
|
|
|
|
তালিকা |
|
|
|
|
৬ |
ক্ষতিপূরণ প্রদান |
৩০ কার্যদিবস |
লিখিত আবেদন, মহাপরিচালকের |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, |
বিনামূল্যে |
হিসাব ও ভান্ডার শাখা |
ঐ |
|
প্রজ্ঞাপন, |
উপজেলা ও জেলা তথ্য |
ডা.মো: সিরাজুল ইসলাম |
|
এভিয়ান |
বাতায়ন |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা |
|
ইনফ্লুয়েঞ্জা সংক্রমনে ধ্বংসকৃত হাঁস-মুরগির তালিকা (কমিটি স্বাক্ষরিত) এবং ক্ষতিপূরণের |
|
সাদুল্লাপুর, গাইবান্ধা। |
|
পূরণকৃত ফরম |
|
রুম নং- ১০১ |
|
|
|
মোবাইল: ০১৩২৪২৮৯২৪২ |
|
|
|
ই-মেইল:ulosadullapur@dls.gov.bd |
|
৭ |
ক্ষুদ্র ঋণ বিতরণ |
১৫ কার্যদিবস |
লিখিত আবেদন, প্যাকেজভিত্তিক সম্ভাব্য আয় ব্যয়ের প্রাক্কলন, আবেদন-কারীর সদ্য তোলা পাস-র্পোট সাইজের ২ কপি ফটো, জাতীয় পরিচয়প-ত্রের ফটো কপি, ব্যাংক হিসাবের তথ্য ও ৩০০ টাকা মূল্যের নন জুডিশিয়াল ষ্ট্যাম্পে ঋণ বিতরণ চুক্তি |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, |
আবর্তক সার্ভিস চার্জ (৪%) ও পরিচালন সার্ভিস চার্জ (৩%) |
হিসাব ও ভান্ডার শাখা |
ঐ |
|
উপজেলা ও জেলা তথ্য বাতায়ন |
ডা.মো: সিরাজুল ইসলাম |
|
|
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা |
|
|
সাদুল্লাপুর, গাইবান্ধা। |
|
|
রুম নং- ১০১ |
|
|
মোবাইল: ০১৩২৪২৮৯২৪২ |
|
|
ই-মেইল: ulosadullapur@dls.gov.bd |
|
৮ |
পূণর্বাসন, উপকরণ ও সহায়তা প্রদান |
বৎসরের সকল দূর্যোগকালীন সময় ১-৩ কার্যদিবস |
লিখিত/মৌখিক আবেদন স্থানীয় সরকার প্রতিষ্ঠান প্রণীত দুর্যোগে ক্ষতিগ্রস্থ ব্যাক্তির অগ্রাধিকার তালিকা |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর |
বিনামূল্যে |
সাধারণ শাখা |
ঐ |
|
ডা.মো: সিরাজুল ইসলাম |
|
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা |
|
সাদুল্লাপুর, গাইবান্ধা। |
|
রুম নং- ১০১ |
|
মোবাইল: ০১৩২৪২৮৯২৪২ |
|
ই-মেইল:ulosadullapur@dls.gov.bd |
|
৯ |
দুর্যোগ কালীন সময়ে জরুরী সেবা প্রদান |
প্রাপ্তি সাপেক্ষে ১-৭ কার্যদিবস |
দুর্যোগ আক্রান্তের তালিকা |
দুর্যোগে আক্রান্তের এলাকা, উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর |
বিনামূল্যে |
সাধারণ শাখা |
ঐ |
|
ডা.মো: সিরাজুল ইসলাম |
|
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা |
|
সাদুল্লাপুর, গাইবান্ধা। |
|
রুম নং- ১০১ |
|
মোবাইল: ০১৩২৪২৮৯২৪২ |
|
ই-মেইল:ulosadullapur@dls.gov.bd |
|
১০ |
জনসাধারণের অভিযোগ গ্রহণ ও নিষ্পত্তিকরণ |
০৩ কার্য |
লিখিত/মৌখিক আবেদন এবং সংযুক্ত প্রমাণক |
উপজেলা/জেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর |
বিনামূল্যে |
সাধারণ শাখা |
ঐ |
|
দিবসের |
ডকুমেন্টস |
ডা.মো: সিরাজুল ইসলাম |
|
মধ্যে |
|
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা |
|
|
|
সাদুল্লাপুর, গাইবান্ধা। |
|
|
|
রুম নং- ১০১ |
|
|
|
মোবাইল: ০১৩২৪২৮৯২৪২ |
|
|
|
ই-মেইল: ulosadullapur@dls.gov.bd |
|
১১ |
উন্নত জাতের ঘাসের কাটিং/বীজ বিতরণ |
০১ কার্য দিবস |
লিখিত/মৌখিক আবেদন |
সংযোগ ঘাসচাষী, উপজেলা |
বিনামূল্যে |
সাধারণ শাখা |
ঐ |
|
প্রাণিসম্পদ দপ্তর, জেলা কৃত্রিম |
ডা.মো: সিরাজুল ইসলাম |
|
প্রজনন কেন্দ্র |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা |
|
|
সাদুল্লাপুর, গাইবান্ধা। |
|
|
রুম নং- ১০১ |
|
|
মোবাইল: ০১৩২৪২৮৯২৪২ |
|
|
ই-মেইল: ulosadullapur@dls.gov.bd |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা: |
|
|
|
|
|
|
|
নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানে সর্ব্বোচ্চ সময় (ঘন্টা/দিন/মাস) |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ |
সেবামূল্য এবং |
শাখার নামসহ দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
|
আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
|
১ |
সেবা পরিকল্পনা প্রণয়ন |
বিগত মাসের ৩য় |
বিগত মাসের কর্মপরিকল্পনার বিবরণ,উপজেলা প্রাণিসম্পদের ডাটাবেইজ, অধিদপ্তর নির্ধারিত লক্ষ্যমাত্রার বিভাজন |
উপজেলা ও |
বিনামূল্যে |
সাধারণ শাখা |
ডাঃ মোঃ মাহ্ফুজার রহমান |
|
সপ্তাহ |
জেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর |
ডা.মো: সিরাজুল ইসলাম |
জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, গাইবান্ধা। |
|
|
|
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা |
টেলিফোন- ০২৫৮৯৯৮০৫১৯ |
|
|
|
সাদুল্লাপুর, গাইবান্ধা। |
ই-মেইল: dlogaibandha@dls.gov.bd |
|
|
রুম নং- ১০১ |
|
|
|
|
মোবাইল: ০১৩২৪২৮৯২৪২ |
|
|
|
|
ই-মেইল: ulosadullapur@dls.gov.bd |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা: |
|
|
|
|
|
|
|
ক্রঃ নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানে |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ |
সেবামূল্য এবং |
শাখার নামসহ দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
সর্ব্বোচ্চ সময় |
আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান |
পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
৮ |
১ |
কর্মকর্তা- |
মাসিক |
দাপ্তরিক শূন্য পদের তালিকা |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, সাদুল্লাপুর,গাইবান্ধা। |
বিনামূল্যে |
সাধারণ শাখা |
ডাঃ মোঃ মাহ্ফুজার রহমান |
কর্মচারীদের শূন্য পদের সংখ্যা |
ডা.মো: সিরাজুল ইসলাম |
জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, গাইবান্ধা। |
|
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা |
টেলিফোন- ০২৫৮৯৯৮০৫১৯ |
|
সাদুল্লাপুর, গাইবান্ধা। |
ই-মেইল: dlogaibandha@dls.gov.bd |
|
রুম নং- ১০১ |
|
|
মোবাইল: ০১৩২৪২৮৯২৪২ |
|
২ |
দাপ্তরিক আইসিটি কার্যক্রম সক্রিয় রাখার প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ |
সার্বক্ষণিক |
উপজেলা তথ্য বাতায়ন হাল-নাগাদ রাখা, ব্রডব্যান্ড সংযোগ গ্রহণ এবং ই-মেইল আইডি ও সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে পেইজ খোলা |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, সাদুল্লাপুর,গাইবান্ধা। |
বিনামূল্যে |
ই-মেইল: ulosadullapur@dls.gov.bd |
|
৩ |
লজিস্টিক মালামালের চাহিদা নিরূপন, সংগ্র্রহ, ক্রয় ও |
বিগত বছরের মে-জুন মাস |
বিগত বছরের মালামালের তালিকা, দাপ্তরিক চাহিদাপত্র |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, সাদুল্লাপুর,গাইবান্ধা। |
বিনামূল্যে |
হিসাব ও ভান্ডার শাখা |
ডাঃ মোঃ মাহ্ফুজার রহমান |
রক্ষণাবেক্ষণ |
ডা.মো: সিরাজুল ইসলাম |
জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, গাইবান্ধা। |
|
উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা |
টেলিফোন- ০২৫৮৯৯৮০৫১৯ |
|
সাদুল্লাপুর, গাইবান্ধা। |
ই-মেইল: dlogaibandha@dls.gov.bd |
|
রুম নং- ১০১ |
|
|
মোবাইল: ০১৩২৪২৮৯২৪২ |
|
৪ |
কর্মকর্তা/ |
চাহিদা অনুযায়ী |
আবেদন এবং বিধি মোতাবেক প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট |
উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর ও ভেটেরিনারি হাসপাতাল, সাদুল্লাপুর,গাইবান্ধা। |
বিনামূল্যে |
ই-মেইল: ulosadullapur@dls.gov.bd |
|
কর্মচারিদের ছুটি, জিপিএফ অগ্রিম |
|
|
প্রদান |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
৩) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা |
|
|
|
|
|
|
ক্রমিক নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
|
|
|
|
|
|
১) |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
|
|
|
|
|
|
|
২) |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
|
|
|
|
|
|
|
৩) |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
|
|
|
|
|
|
|
৪) |
অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা |
|
|
|
|
|
|
|
৫) |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ই-মেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
৪) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS): |
|
|
|
|
|
|
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন। |
|
ক্রঃ নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
|
|
|
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
|
ডাঃ মোঃ মাহ্ফুজার রহমান |
৩০ কার্যদিবস |
|
|
|
|
জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, গাইবান্ধা |
|
|
|
|
টেলিফোন- ০২৫৮৯৯৮০৫১৯ |
|
|
|
|
ই-মেইল: dlogaibandha@dls.gov.bd |
|
|
|
|
২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
|
ড. মোঃ নজরুল ইসলাম |
২০ কার্যদিবস |
|
|
|
|
পরিচালক |
|
|
|
|
বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, রংপুর বিভাগ, রংপুর। |
|
|
|
|
ফোন: ০২৫৮৯৯৬৭১৪৩ |
|
|
|
|
ই-মেইল: directorrangpur@dls.gov.bd |
|
|
|
|
৩ |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র |
৬০ কার্যদিবস |
|
|
|
|
৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা |
|
|
|
|
ওয়েব: www.grs.gov.bd |
|
|
|
|